Structure type d'un chapitre :
- Nouveau : mise à jour liée à la parution de nouveaux textes en particulier sur la protection des données personnelles (RGPD).
- Une page d'ouverture situe le chapitre dans le référentiel, précise les compétences attendues et présente le plan.
- Un apprentissage à partir de documents variés : articles de presse, extraits d'ouvrages de référence, de sites Internet, de jurisprudence, etc. Les questions permettent de comprendre et d'analyser les documents et de s'approprier le cours.
- Un cas pratique structuré comme un sujet d'examen permet de préparer à l'épreuve du BTS.
- Un schéma de synthèse résume et donne le « sens de la leçon ».